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靠一雙腿 解決任何疑難症狀 文/張緁玲
跑腿幫 為自己加薪

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封面故事 第 339 期—新頭路 新出路 2008.04.24 ~ 05.01
靠一雙腿 解決任何疑難症狀 文/張緁玲
跑腿幫 為自己加薪

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所謂「行行出狀元」,近年來,隨著社會結構的改變,許多新興行業順應市場趨勢成功崛起,像是近期媒體爭相報導的「跑腿文化」,無論是幫人掛號、排隊買票、代送物品、居家照護,就連整理墳墓等,只要有需求,都有人為你代勞!
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「你沒空做,我幫你做,跑腿幫方便了你的生活」。就是這麼一個簡單的概念訴求,讓跑腿幫創立迄今,深獲市場廣大回響。「跑腿幫」幫主小五〈張耀五〉回溯當初的創幫過程,他指出,二○○五年創辦人李政達將日本的「宅務便」模式引入台灣,成立跑腿幫,希望在社會的不景氣中,整合閒置人力賺取生活費,創造「跑腿新經濟」。www.parttime.com.tw' z' \; r# }0 }4 M) o
年齡多在三十五歲以下" |. t' m. q- x8 v" o. H, p
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「跑腿幫」從剛開始的一人公司,至今全台已有五千五百多個幫眾,而實際參與任務執行的幫眾將近一成,成員結構裡,學生占二成,失業待業者占三成,其他屬於上班族兼差者,平均年齡約二十至三十五歲左右。
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對於服務內容,小五表示,業務涵蓋範圍廣泛,舉凡代客排隊、發DM、代買送餐點或物品、代辦代交費用、搬家清潔、企業專案,甚至選舉造勢充場面等,各種缺臨時人力或打雜的任務,他們都有專人專程竭力效勞。
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談起為何加入跑腿幫,小五表示,去年年底讓他在網路上認識了創辦人李先生,同時了解其創辦理念,讓他十分認同,加上過去也曾待過日本,對此行業多少有些認知,因而讓他決定加入跑腿行列,成為跑腿幫的第二位成員。
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; v5 X/ }; n1 w! d1 b7 ~, F- y0 o; P不過,小五指出,雖然作風與日本「宅務便」的形式大同小異」自己接CASE,自己跑」但日本沒有網站的架構,更沒有企業化的經營模式。因此,當他加入幫會時的第一件事除了自創「幫歌」,希望藉歌曲宣揚成立宗旨與經營理念外,他還運用過去設立網站及幫藝人架設影音部落格的實務經驗,將服務項目及內容PO上網路,沒想到卻「無心插柳,柳成蔭」。
1 j+ M' j" E2 ?0 {# e1 z架設網站 分享經驗
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5 v; x/ |' h; m, E' |% B: C' ~跑腿幫論壇 隨著網路的瀏覽人數不斷增加,承接的案子始終沒停過,更有人看見廣告也紛紛想加入跑腿行列,於是小五便向創辦人提出以架設跑腿幫論壇方式,分享一些跑腿實務經驗,製定價格報價表,而對於想經營跑腿事業的幫員,更訂定出一套認證會員制度及幫規,以確保委託主之權益。# P+ E1 M4 e3 C  W! E

1 t; e* S, ^+ t7 n0 t* O( N+ j9 X問及加入幫會條件,小五表示,沒有一定條件限制,因為跑腿幫的「幫」從字意上來看,強調就是幫助人,他笑著說,每個人都樂在工作,如同幫裡強調的循環三部曲「快樂↓賺錢↓幫助人」之理念;他還指出,甚至曾有些公司老闆為了體驗不同的生活樣貌,同時尋求助人之快樂,也加入了跑腿幫,為生活增添更多的色彩。
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此外,對於會員只要在網站註冊成為認證伙伴,跑腿幫網路平台上若有CASE就可以承接,或自行於網路刊登服務廣告,不需額外付費,且所承接CASE的費用全部自己擁有,幫會不會抽取任何一毛錢。他一再強調,跑腿幫成立並非以「營利」為目標,這亦是幫會日益蓬勃的主要因素,服務所得必須靠自己勞力及跑腿努力爭取而來。根據初步統計,兼差者〈學生或上班族〉一個月平均約五千到一萬元,勤勞者至少也有二、三萬元。3 o* M* ^9 L0 n" E
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至於服務費用,小五表示,價格大概介於每小時九五~五○○元間,不過現在委託主最常開出的服務費金額為每小時一五○元,一般而言,收費標準則是採合理公開化,以排隊為例,分娛樂性和醫療性質,普通娛樂如排隊買公仔每小時約一五○元,醫療掛號排隊,若是七十歲以上老人則另有優惠;不過,夜間排隊費用較高約二五○元,總之,依時間長短或早晚、或委託者的任務性質等價格都不一定,嚴格來說,只要跑腿幫伙伴與委託主雙方同意協定之價格就可以。
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& z. W, u$ G$ x8 o- S) v! q像最近承接的企業專案,如派報、資訊收集、或物件調查之類等業務,可透過跑腿幫全台的通路達到企業所需的資訊和需求,但相對地,價格就高一些,額外還必須附加保險,因為他強調臨時人力是很寶貴的,以目前一般工讀生時薪行情一○○元來說,臨時人力大約是每小時二五○元的行價。
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未來,小五表示,預計會員突破一萬人時,跑腿幫將設立更完善的網路平台,增加更多互動功能,資策會也提供相關科技技術,導入一些科技服務,例如:配合Google的衛星導航、即時通訊、web3.0等,讓科技的加入,使服務更加積極,譬如,即將推出的「衛星計畫」,讓不會上網接案的伙伴〈如二度就業婦女〉,透過手機簡訊的發送接案,而對於有需求的委託主也可透過手機搜尋就近的幫員,立即要求協助,把服務從「臨時性」變成「即時性」,相信未來將創造更多的服務機會。
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' n( J' @  t, w小五表示,希望未來跑腿文化能夠帶動跑腿經濟,跑腿幫不斷成長,並不介意別人來相互競爭,只要是為社會好、為伙伴想,他都是樂見其成。他強調,將社會人力動起來,讓更多人受到更好的服務,跑腿幫的存在就很有意義,同時也希冀能夠號召全民跑腿,在不景氣的環境中,來為自己加薪。跑腿幫論壇 & Q- K3 H# N# `0 M
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